Termos de uso

Quem vende

Quem vende é uma pessoa física, artesã, que produz cada peça em impressora 3D, em Palmas, Tocantins. O nome completo e o documento estão no rodapé de todas as páginas, como a lei exige.

Preço e prazo

O preço de cada peça e o prazo de produção aparecem na página do produto antes da compra, e o frete é calculado e mostrado em linha separada antes do pagamento. O total confirmado na revisão do pedido é o total cobrado: não existe acréscimo depois.

Se um preço for publicado com erro evidente, a loja avisa antes de produzir e devolve o valor pago integralmente, à sua escolha, em vez de entregar coisa diferente do anunciado.

Produção sob encomenda

A maior parte das peças é feita depois do pagamento — é assim que uma produção artesanal funciona. O prazo informado é o de produção; o prazo de entrega vem somado a ele, e os dois aparecem separados na revisão do pedido.

Se a produção atrasar, a loja avisa pelo e-mail do pedido com a data nova, e você escolhe entre esperar ou cancelar com devolução integral.

O que é próprio da impressão 3D

Cada peça é feita uma a uma. Pequenas linhas de camada, variação de tom entre lotes de filamento e diferença de até 2 mm nas medidas fazem parte do processo e não são defeito. As fotos do site são das peças reais, não de renderização.

Lâmpada e segurança

As luminárias são vendidas sem lâmpada. Cada página informa o tipo de bocal e a potência máxima recomendada; usar lâmpada acima dessa potência aquece o plástico e cancela a garantia.

Peça de plástico perto de fonte de calor é risco: siga o aviso de segurança que acompanha cada peça.

Como falar com a loja

Pelo WhatsApp e pelo e-mail do rodapé. Toda demanda que chega pelo site recebe protocolo, e a resposta sai em até 5 dias corridos.