Cláusula da peça personalizada

Esta peça é feita sob medida para você

O que você está comprando leva um dado seu — nome, data, texto ou cor combinada — e passa a existir só depois do seu pedido. Ela não volta para a prateleira: se você desistir, ela não pode ser vendida para outra pessoa.

O que isso muda no seu direito de desistir

A lei garante 7 dias para desistir de uma compra pela internet (CDC art. 49) e não escreve exceção para peça personalizada; os tribunais decidem de formas diferentes nesses casos.

Por isso a loja não nega o seu pedido de desistência: ela o registra e analisa caso a caso, e responde pelo mesmo canal em que você comprou. O que muda é que o estorno não é automático como nas peças de catálogo.

Peça personalizada com defeito de fabricação tem a mesma garantia de qualquer outra: 90 dias, com conserto, troca ou devolução do dinheiro.

Confira antes de fechar

Nome, acentos, maiúsculas e datas são gravados exatamente como você escreveu. A revisão do pedido mostra o texto do jeito que vai ficar na peça — vale a pena ler uma vez a mais.